Cum alegi un instalator și ce întrebi înainte
La instalații, diferența dintre o lucrare bună și una proastă nu se vede în ziua predării. Se vede peste doi ani, prin faianță. De aceea întrebările contează mai mult decât la alte meserii.
Despre autorizare
Aveți autorizație ANRE, dacă lucrarea implică gaz? Cere numărul și verifică-l.
Cine face punerea în funcțiune a centralei? La aparatele noi, o punere în funcțiune de către un instalator autorizat e adesea condiție de garanție.
Aveți asigurare de răspundere civilă? La instalații, o greșeală poate afecta trei apartamente.
Despre deviz
Devizul e pe operațiuni sau ca sumă globală? Suma globală nu se poate verifica.
Manopera e separată de materiale?
Ce nu e inclus? Spargerea, refacerea finisajelor, avizele, transportul echipamentelor grele.
Ce se întâmplă dacă apare ceva neprevăzut? Răspunsul corect: ne oprim, îți arătăm, îți dăm prețul, decizi tu.
Despre execuție
Faceți probă de presiune înainte de mascare? Dacă răspunsul e evaziv, caută pe altcineva.
Puneți robineți de izolare pe ramificații?
Îmi lăsați poze cu traseele înainte de mascare? E o cerință rezonabilă și îți va folosi peste zece ani.
În câte zile lucrătoare se termină?
Despre responsabilitate
Ce garanție dați la manoperă și ce acoperă?
Emiteți factură?
Cine răspunde dacă apare o pierdere pe traseul executat de voi?
Semnale de alarmă
Preț ferm dat la telefon, fără să vadă instalația, la o lucrare complexă.
Refuzul probei de presiune.
Preț mult sub piață. La instalații, diferența se plătește oricum, mai târziu și mai scump.
Avans mare cerut pentru manoperă. Pentru materiale e normal; pentru manoperă, nu.
Fără factură, fără contract, fără garanție scrisă.
Grabă la mascare. Un instalator care vrea să închidă traseele repede, înainte de probă, îți spune singur ce fel de lucrare face.
Ce e rezonabil să nu poată promite
Un preț exact pentru o pierdere ascunsă, înainte de a o localiza.
O oră fixă de sosire la o urgență, în trafic.
Că o mutare de WC se poate face, înainte de a verifica panta.
Un instalator care promite toate astea la telefon promite ce nu poate ține.
Întrebări frecvente
Cât avans e normal?
Pentru materiale cumpărate de firmă, un avans e normal. Pentru manoperă, plata se face la finalizare, după verificare.
Cum verific o firmă?
Cere poze de la lucrări recente, cu detalii — racorduri, distribuitoare, camere tehnice, nu doar vederi generale. Cere un număr de telefon al unui client anterior.
Ce fac dacă lucrarea e proastă?
Notează defectele în scris, cu poze, și trimite-le firmei. Nu plăti restul până la remediere. De aceea verificarea se face înainte de plata finală.
Ai nevoie de un instalator? Sună la 0746 777 870. Urgențe non-stop în București și Ilfov, cu prețul spus înainte de a începe.
